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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 26/10/2025

1) Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è SocialPromote S.R.L. (“Social Promote”). Per qualsiasi richiesta privacy scrivi a: [email protected].

2) Dati trattati

  • Dati account: nome, email, password (hash), ruolo, saldo, storico ordini e ricariche.
  • Dati di utilizzo: log tecnici, indirizzo IP, user agent, attività sul sito (sicurezza e antifrode).
  • Pagamenti: importi, ID sessione/intent Stripe, esito (Stripe è autonomo titolare per le carte).
  • Referral: codice referral, link, chi ha usato il tuo codice, bonus maturati (senza dettagli di pagamento del referente).
  • Supporto: messaggi/ticket che invii al nostro supporto.
  • Cookie e tecnologie simili: tecnici e, se attivati, analitici/marketing (vedi Cookie Policy).

3) Finalità e basi giuridiche

  • Contratto Registrazione account, gestione ordini/ricariche e saldo, erogazione servizi, dashboard.
  • Obbligo legale Adempimenti fiscali/contabili, riscontro ad autorità.
  • Legittimo interesse Sicurezza, antifrode, prevenzione abusi, miglioramento del servizio, difesa in giudizio.
  • Consenso Comunicazioni promozionali/marketing e cookie non tecnici (se presenti e accettati).

4) Pagamenti (Stripe)

Per i pagamenti usiamo Stripe. Noi non memorizziamo i dettagli completi della carta. Stripe può trattare dati fuori dallo SEE; per maggiori info consulta l’informativa di Stripe.

5) Programma Referral

Quando condividi il tuo link/codice referral, registriamo l’uso del codice al momento della registrazione e se il nuovo utente effettua il primo deposito idoneo (es. ≥ €5) accreditiamo il bonus (es. €1,25) sul tuo saldo. In dashboard vedi il numero dei registrati da te invitati e dei convertiti (che hanno depositato).

6) Conservazione

  • Dati account e ordini: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, a seguire, per i termini di legge (es. fiscali).
  • Log sicurezza: tipicamente 6–24 mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione per indagini/controversie.
  • Marketing (se previsto): fino a revoca del consenso o opposizione.

7) Destinatari e categorie di fornitori

Condividiamo i dati con fornitori che ci aiutano a erogare il servizio (es. hosting, pagamenti, email). Tali soggetti operano come Responsabili del trattamento, ove applicabile, e sono vincolati contrattualmente. Possiamo comunicare dati ad autorità se obbligati per legge.

8) Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori (es. Stripe) possono trattare dati al di fuori dello SEE. In tali casi ricorriamo a garanzie adeguate, come le Standard Contractual Clauses (SCC). Maggiori dettagli sono disponibili su richiesta.

9) Diritti degli interessati (GDPR)

  • Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione.
  • Revoca del consenso (ove il trattamento si basi sul consenso) senza pregiudicare la liceità pregressa.
  • Reclamo all’Autorità Garante Privacy competente.

Per esercitare i diritti scrivi a: [email protected]. Potremmo chiedere verifiche di identità.

10) Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (es. password hash, accessi profilati, protezioni a livello di infrastruttura). Nessun sistema è però impenetrabile: ti invitiamo a usare password robuste e a non condividerle.

11) Cookie

Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito. Eventuali cookie analitici/marketing sono usati solo previo consenso. Dettagli nella nostra Cookie Policy (sezione dedicata).

12) Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy per adeguamenti normativi o evoluzioni del servizio. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina.

13) Contatti

SocialPromote S.R.L.
Email: [email protected]
(socialpromote s.r.l sede legale / PEC)